Podstawą funkcjonowania każdej firmy jest sprzedaż, a co za tym idzie handlowcy. Jest to zazwyczaj jedna z najliczniejszych grup w firmie, a zarazem najczęściej rotująca. Czy ktokolwiek z nas zastanawiał się nad tym, co decydujeCzytaj dalej

Najskuteczniejsza nauka nie polega na podsuwaniu gotowych rad, rozwiązań i odpowiedzi.  To raczej proces wspomagania drugiej osoby w odkrywaniu własnych odpowiedzi i rozwiązań. Nie polega on na ocenianiu, ale raczej na rozwijaniu u innych umiejętnościCzytaj dalej

Pisałam już o bieżącej informacji zwrotnej (constant feedback), a dzisiaj czas przyjrzeć się temu jak poprawnie udzielać feedbacku pracownikom. Pamiętajmy, że sposób, w jaki formułujemy informację zwrotną ma ogromne znaczenie. Pełne komunikaty pozwalają nam zająćCzytaj dalej

Zacznijmy od teorii: Model kompetencyjny jest to zestaw najważniejszych z punktu widzenia organizacji kompetencji. Kompetencje w modelu są pogrupowane i przypisane do poszczególnych stanowisk. Zdefiniowane i przypisane do stanowiska kompetencje wskazują, jakimi zachowaniami powinien charakteryzowaćCzytaj dalej

Rozróżnia się dwa podstawowe elementy wspólne dla większości definicji kompetencji [1]: Przedstawienie kompetencji w formie opisu zadań lub oczekiwanych efektów działań dotyczących określonego stanowiska pracy. Wówczas „…kompetencja to zdolność zatrudnionego do wykonywania pracy według standardówCzytaj dalej

Zacznijmy od tego, czym w ogóle jest constant feedback i skąd się wziął? Constant feedback to udzielana na bieżąco informacja zwrotna na temat efektów pracy. Chociaż znaczenie feedbacku jest jasne, 65% [1]pracowników twierdzi, że chciałobyCzytaj dalej

Zacznijmy od krótkiego podsumowania jakie korzyści przynosi mentoring: – wsparcie programu samodoskonalenia; – szybsze wprowadzenie do pracy; – zmniejszenie fluktuacji wśród kluczowej kadry; – rozbudowuje stosunki między pracownikami; dodatkowo u pracowników będących mentorami zwiększa sięCzytaj dalej

Marka pracodawcy to reputacja organizacji jako pracodawcy. Termin ten został po raz pierwszy użyty na początku lat 90 XX wieku i od tego czasu został szeroko przyjęty przez globalną społeczność zarządzającą. Minchington (2005) definiuje markęCzytaj dalej

Prof. Katherine Kram z Uniwersytetu w Bostonie ustaliła, że mentoring obejmuje zazwyczaj cztery odrębne fazy. Każdy kto uczestniczył w mentoringu jako opiekun, jako podopieczny, albo w obu rolach, niemal na pewno je rozpozna. 1. POCZĄTEK.Czytaj dalej

Pisałam już o tym czym jest mentoring (KLIK) oraz o tym jak wybierać mentora w programie mentoringowym (KLIK). A czy istnieją skuteczne sposoby wyboru podopiecznych? Kryteria takiego wyboru są różne w rozmaitych przedsiębiorstwach. Organizacja musiCzytaj dalej