W dzisiejszym wpisie chcę pokazać Wam, jak dobrą kampanię rekrutacyjną zrealizował w ubiegłym roku mBank wraz z agencją Linkleaders.
Kampania przykuła moją uwagę ponieważ była skierowana do pracowników 45+, a jak wiecie pisałam już o pracownikach nieco starszych, a dokładniej 50+.
Cały artykuł tutaj:
Na początek kilka faktów na temat pracowników 45+:
- 7,24 mln- to osoby 45+ w Polsce;
- 56% spotkało się z dyskryminacją ze względu na wiek podczas rekrutacji.
Przejawami dyskryminacji były między innymi: brak wiary w możliwości przekwalifikowania się lub doszkolenia; komunikacja skupiona na „młodych i dynamicznych zespołach”, „młodych pistoletach”; pytania ile lat brakuje do emerytury [1].
- przykładają dużą wagę do wynagrodzeń, ale bezpieczeństwo zatrudnienia znajduje się na ich liście priorytetów;
- dla 70% kluczowym aspektem w pracy jest wysokość wynagrodzenia;
- znaczna większość badanych (67%) szybciej zmieni kwalifikacje niż pracę;
- dla 32% ważne są relacje z szefem;
- przywiązani do tradycyjnych kontaktów międzyludzkich i komunikacji twarzą w twarz;
- cenią work-life balance;
- kariera zawodowa jest ważna dla mniej niż 50% badanych;
- wysoko cenią stabilność i bezpieczeństwo.
TOP 5 potrzeb generacji X:
70% Wynagrodzenie
66% Dobra atmosfera w pracy
53% Stabilność i bezpieczeństwo zatrudnienia
41% Bliskość i dogodny dojazd do pracy
40% Docenianie efektów pracy
Dodatkowo według danych z badania Gemius/PBI (kwiecień 2020), biorąc pod uwagę trzy pokolenia: 20+, 40+ oraz 60+, w sieci najliczniej reprezentowani są użytkownicy w wieku 40-49 lat. Stanowią oni 18,5% wszystkich internautów, generują także najwięcej odsłon (19,8%) oraz spędzają online najwięcej czasu (20,2%). [1]
Kiedy już wiemy, do kogo skierowana jest kampania rekrutacyjna, czas na jej krótki opis.
Kampania.
Cała kampania miała na celu przełamanie stereotypu “pracy na słuchawce” jako pracy dla studentów, o swojej karierze opowiadały osoby doświadczone, z długim stażem w Contact Center, jak również osoby 45+, które do organizacji dołączyły niedawno. Hasło „Pasujesz do nas” było wzmocnione narracją o zaletach pracy na mLinii i mocnych stronach dojrzałych pracowników w kontakcie z klientem. Różnorodność pokoleniowa jest jednym z projektów zwiększających inkluzywność organizacji. W kampanii wykorzystano wizerunek prawdziwych pracowników Contact Center 45+ (!)- Michała, Gosi, Renaty, Ani i Marcina, którzy poprzez to uwiarygadniają cały proces.
Dodatkowo równolegle w ramach kampanii został uruchomiony program poleceń pracowniczych.
Warto nadmienić, że kampania była skierowana do mieszkańców Łodzi, w której mBank zatrudnia aż 660 osób. Dlatego te w mieście pojawiły się plakaty z wizerunkiem pracowników Contact Center, zachęcających do wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym. Łącznie było to 16 citylightów w wybranych lokalizacjach oraz 60 plakatów na oparciach siedzeń w tramwaju, reklama cyfrowa w biletomatach i na ekranach LCD w autobusach i tramwajach. Tkanka miejska została wybrana, dlatego, że dla grupy docelowej łatwość dojazdu do pracy jest kluczowym czynnikiem jej wyboru.
Efekty kampanii.
Na samy początku warto podkreślić, że kapania trwała przez 2 miesiące (październik i listopad 2020).
Efekty komunikacji wewnętrznej:
- 150 reakcji na post ogłaszający kampanię w intranecie, był to najpopularniejszy post w październiku 2020;
- 240 pracowników mBanku założyło konto w serwisie do programu poleceń.
Efekty komunikacji zewnętrznej – wizerunkowe:
- zasięg filmów na You Tube – 105 580 wyświetleń;
- zasięg GDN – 1 239 281 wyświetleń;
- zasięg Google Search – 10 491 wyświetleń;
- liczba odbiorców postów organicznych na FB: prawie 165.000;
- liczba odbiorców postów na LinkedIn: 28300.
Efekty rekrutacyjne:
- 187 aplikacji, w tym 42 osoby w grupie targetowej;
- na dzień 1.12.20 ofertę przyjęło 39 osób, w tym 3 osoby z grupy docelowej.
Podsumowując: jestem pod ogromnym wrażeniem tej kampanii rekrutacyjnej. Przede wszystkim tym, że została skierowana do kandydatów w tym wieku, co zdarza się niezwykle rzadko, większość kierowana jest do „młodych i dynamicznych”. Mam wrażenie, że często pracodawcy zapominają, jak dobrymi pracownikami są właśnie kandydaci z Pokolenia X czy Baby Boomers. Jestem ciekawa,co Wy o tym myślicie i czy znacie inne przykłady kampanii skierowanych do pracowników 45+?
Źródło:
[1]”Pokolenie 50+ w pracy – prawda i stereotypy”, BIGRAM 2019;
„Generacja dobrej kariery. Pokolenia o pracy w Polsce”, Raport Pracuj.pl;
„20+, 40+, 60+ – Co wiemy o pokoleniach Polaków w sieci?” Gemius
Zapraszam też na: