Jak wiecie, co jakiś czas testuję benefity, które w jakiś sposób mnie zaciekawiły. Tym razem padło na nowość na polskim rynku – Stepapp, czyli aplikację do zamawiania profesjonalnych usług sprzątania dla domu! Nie mylicie się – chodzi o sprzątanie. Zacznę od krótkiego przedstawienia firmy i aplikacji, żebyście wiedzieli na czym konkretnie polega usługa.
Jak działa aplikacja Stepapp?
Sama aplikacja często nazywana jest „Uberem do sprzątania”. Kiedy zalogujemy się do apki:
- wpisujemy dane (adres, metraż itp.) swojego mieszkania lub domu,
- rezerwujemy datę i godzinę wykonania usługi, która nam pasuje,
- wybieramy rodzaj sprzątania i gotowe!
Aplikacja sama dopasuje wykonawcę naszej usługi. Do tego mamy podgląd na całą rezerwację, możemy dodać częstotliwość sprzątania, oglądać profile osób sprzątających i przeczytać opinie na temat ich pracy itp.
W opcji usług (oprócz standardowego i gruntownego sprzątania) możemy zaznaczyć takie usługi dodatkowe jak: prasowanie, mycie okien, pranie i składanie ubrań, zmiana pościeli czy sprzątanie balkonu.
Co ważne – jeśli nie chcecie, nie musicie ściągać apki. Rezerwację możecie założyć także przez stronę internetową: https://stepapp.pl
Moje wrażenia na temat usługi
Oczywiście, dzięki Stepapp, miałam okazję przetestować usługę sprzątania w swoim mieszkaniu. Pani, która wykonywała u mnie zlecenie przyszła punktualnie (co ciekawe – aplikacja przypomina nam o zaplanowanej usłudze i nawet godzinę przed daje znać, że wykonawca niedługo u nas będzie), miała ze sobą środki czystości (o które poprosiłam) i od razu zaczęła pracę. Po zakończeniu sprzątania w danym pomieszczeniu prosiła o sprawdzenie i upewnienie, czy jeszcze coś poprawić, czy wszystko jest w porządku itp. Dzięki temu zarówno wykonawczyni, jak i ja miałyśmy pewność, że usługa została wykonana na oczekiwanym poziomie.
Sama – jako osoba dość pedantyczna – byłam zadowolona z poziomu usługi, a kiedy zobaczyłam, że Pani domyła kabinę prysznicową, której sama nie byłam w stanie wyczyścić zadowolenie zamieniło się w zachwyt.
Bez obaw się nie obeszło
Nie ukrywam, że oprócz zadowolenia, że ktoś wykona za mnie cosobotnie sprzątanie miałam dwie obawy.
Wpuszczenie obcej osoby do mieszkania.
Jakby nie było i ile pozytywnych opinii nie miałby wykonawca, zawsze z tyłu głowy tli się myśl o czyhającym na nas niebezpieczeństwie (ale może słucham za dużo podcastów kryminalnych 😉). Okazało się, że osoby (głównie kobiety) wykonujące usługi nie są anonimowe, a zlecenia nie może podjąć dowolna osoba z rynku, która chciałaby np. jednorazowo dorobić. Stepapp legalnie zatrudnia i weryfikuje swój personel. Każda osoba przechodzi trzyetapowy proces rekrutacyjny: wstępną rozmowę telefoniczną, rozmowę na żywo w siedzibie firmy oraz szkolenie i próbne sprzątanie. Dopiero po pozytywnym przejściu tych etapów może stać się pracownikiem Stepapp. Firma rozumie obawy swoich klientów o bezpieczeństwo, dlatego skrupulatnie weryfikuje osoby, z którymi podejmuje współpracę.
Jakość wykonywanej usługi.
Przecież każdy z nas sprząta inaczej, ma inne standardy i zwraca uwagę na inne kwestie. Okazało się, że nad standardem wykonywanych usług w Stepapp czuwają koordynatorzy – każdy wykonawca jest szkolony, tak, by zapewnić klientom usługę na najwyższym poziomie. Firma deklaruje, że zależy im tylko na zadowolonych klientach, dlatego gwarantują 100% satysfakcję. Oznacza to, że jeżeli reklamacja była zasadna – zawsze przyjadą i naprawią to, z czego nie jesteśmy zadowoleni.
Co ciekawe, wszystkie usługi świadczone przez Stepapp są objęte ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej, szkód i wypadków, do 1 000 000 zł. To oznacza, że firma zwróci pieniądze za ewentualne szkody wyrządzone przez osoby sprzątające.
Wsparcie w obowiązkach domowych, jako benefit
Według badania przeprowadzonego przez organizację Gallup [1], aż 80% pytanych Amerykanów deklarowało brak czasu na zrobienie wszystkich rzeczy, które zaplanowali na dany dzień.
To niepokojące dane, bo osoby deklarujące brak czasu, doświadczają niższego poziomu szczęścia i wyższego poziomu lęku, depresji oraz stresów. Są najczęściej mniej radośni i zadowoleni z życia oraz mniej o siebie dbają, co ważne w kontekście pracy – spada ich produktywność oraz częściej chorują.
Wiele benefitów cenionych przez pracowników pozwala oszczędzać pieniądze, ale na znaczeniu zyskują coraz bardziej świadczenia pozwalające na oszczędność czasu. Dlatego też Stepapp jako benefit dla pracowników może być świetnym rozwiązaniem. Sama w trakcie sprzątania skończyłam, dawno odkładaną na półkę, książkę.
Podsumowując: polecam.
Uważam, że jest to benefit, który może mocno wyróżnić ofertę pracodawcy na rynku pracy i zaskoczyć niejednego kandydata. Kiedy sama wspominam innym o takim beneficie widzę duże zaskoczenie i zarazem zachwyt tym pomysłem. Dzięki usłudze sprzątania, w postaci benefitu oferowanego przez Stepapp, nasi pracownicy mogą zyskać to, co jest najważniejsze – CZAS! Czas to jedyny zasób, którego nie jesteśmy w stanie odzyskać, stąd jego znaczenie cały czas utrzymuje się na liście naszych priorytetów.
Jeśli chcecie skorzystać z usług Stepapp zapraszam TUTAJ. Koniecznie też dajcie znać, co myślicie o takim beneficie dla pracowników!
Wpis powstał we współpracy z aplikacją Stepapp
Zapraszam też na:
Źródło:
[1] State of the Global Workplace: 2022 Report: https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace-2022-report.aspx